Refund policy

Rückgabeberechtigung:

Rückgaben sind nur möglich, wenn die Artikel beschädigt, falsch beschrieben oder nicht passend sind. Rückgaben aufgrund einer einfachen Meinungsänderung werden nicht akzeptiert. Alle Artikel sind einzigartige Vintage-Stücke – jedes Stück ist ein Unikat.

Endverkauf / Nicht erstattungsfähige Artikel:

Bestimmte Artikel können als Endverkauf gekennzeichnet sein und sind von Rückgaben und Erstattungen ausgeschlossen. Diese Artikel werden im Produkttext oder in der Produktbeschreibung klar markiert.

Frist:

Kunden haben 14 Tage ab Erhalt der Ware, um eine Rückgabe anzufordern.

Rücksendekosten:

Die Versandkosten für die Rücksendung betragen 5 € pro Rücksendung und werden zwischen dem Kunden und Maxwell geteilt. Details zur Kostenaufteilung werden bei jeder Rückgabe klar kommuniziert.

Erstattungsmethode:

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung kann der Kunde wählen zwischen: Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode oder Gutschrift bzw. Umtausch gegen einen anderen Artikel.

Rückgabeanleitung:

Bitte kontaktieren Sie Maxwell per E-Mail: contact@themaxwellvintage.com. Geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Rückgabegrund an. Maxwell sendet Ihnen anschließend die Anweisungen für den Rücksendeprozess zu.